Điều khoản sử dụng
- Tài khoản chỉ dành cho người đăng ký, không chuyển nhượng hay bán lại.
- Nội dung học chỉ được dùng cho mục đích cá nhân.
- Không khai thác lỗi, mạo danh hoặc chia sẻ trái phép quyền Pro.
Chấp nhận điều khoản và tài khoản
Khi tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Himi Chinese, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản này. Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ.
Bạn cần cung cấp thông tin chính xác, giữ bí mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm đối với hoạt động phát sinh trên tài khoản của mình. Hãy thông báo ngay cho Himi khi phát hiện truy cập trái phép hoặc dấu hiệu mất an toàn.
Tài khoản chỉ dành cho người sở hữu đăng ký và không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán lại. Himi có thể tạm khóa tài khoản khi cần bảo vệ người dùng, ngăn chặn gian lận hoặc xử lý hành vi vi phạm điều khoản.
Dịch vụ và nội dung học tập
Himi Chinese đang được cung cấp dưới dạng sản phẩm phát hành chính thức, gồm nội dung miễn phí và nội dung dành cho thành viên Pro. Phạm vi quyền truy cập của từng tài khoản được xác định theo trạng thái hiển thị trên dịch vụ.
Bài học, âm thanh, hình ảnh, dữ liệu từ vựng, trò chơi và các tài liệu liên quan chỉ được cấp quyền sử dụng cá nhân, có giới hạn và không thể chuyển nhượng. Quyền sở hữu nội dung vẫn thuộc Himi Chinese hoặc bên cấp phép tương ứng.
Bạn không được sao chép hàng loạt, bán lại, phát hành lại, tự động thu thập dữ liệu hoặc vượt qua cơ chế giới hạn truy cập khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản. Kết quả học tập phụ thuộc vào quá trình sử dụng của từng người và không phải là cam kết về điểm thi hay kết quả nghề nghiệp cụ thể.
Gói Pro, thanh toán và hoàn tiền
Việc mua gói Pro tuân theo Chính sách thanh toán, còn yêu cầu hủy giao dịch hoặc hoàn tiền tuân theo Chính sách hủy và hoàn tiền. Hai chính sách này là một phần của điều khoản sử dụng.
Sử dụng phù hợp và liên hệ
Bạn không được khai thác lỗi, gửi dữ liệu độc hại, gây gián đoạn dịch vụ, mạo danh người khác, chia sẻ trái phép quyền Pro hoặc sử dụng Himi cho mục đích vi phạm pháp luật. Himi có thể giới hạn hoặc chấm dứt quyền truy cập để bảo vệ hệ thống và cộng đồng người học.
Himi có thể bảo trì, cập nhật tính năng và điều chỉnh nội dung học tập để nâng cao chất lượng hoặc đáp ứng yêu cầu an toàn, kỹ thuật và pháp lý. Các thay đổi quan trọng đối với điều khoản sẽ được công bố trên website và có hiệu lực từ thời điểm được thông báo.
Nếu cần hỗ trợ về tài khoản, nội dung hoặc thanh toán, hãy gửi email đến himichinese@gmail.com. Khi liên hệ về giao dịch, vui lòng kèm mã đơn và biên lai nhưng không gửi mật khẩu hoặc mã xác thực.
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Bạn có thể gửi phản ánh, khiếu nại về dịch vụ hoặc giao dịch qua email himichinese@gmail.com hoặc số điện thoại 0332199472. Nội dung nên gồm email tài khoản, mã đơn (nếu có), mô tả sự việc và tài liệu kèm theo.
Himi xác nhận đã tiếp nhận trong 01 ngày làm việc và phản hồi kết quả xử lý trong tối đa 05 ngày làm việc. Trường hợp cần thêm thông tin hoặc đối soát với ngân hàng, Himi sẽ thông báo thời gian dự kiến cho bạn.
Hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, bạn có quyền đề nghị cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hỗ trợ hoặc giải quyết theo quy định pháp luật.
Thông tin chủ sở hữu website
Website himichinese.com thuộc sở hữu của cá nhân Trần Nguyễn Gia Huy. Mã số thuế cá nhân: 054204006856. Địa chỉ: 1/22/1 Linh Đông Khu phố 44, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh. Điện thoại: 0332199472. Email: himichinese@gmail.com. Người chịu trách nhiệm quản lý, vận hành: Lê Châu Kiệt.